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“如果有外地朋友來長沙，我一定想帶他去一次頤而康！”

為什么網(wǎng)紅長沙這么多好吃好玩好逛的地方，我偏偏會(huì)想到頤而康？

雖然聽上去有點(diǎn)匪夷所思，但這確實(shí)是筆者內(nèi)心最真實(shí)的想法。

“服務(wù)正規(guī)且專業(yè)、美食全而好吃”，頤而康已經(jīng)悄無聲息攀升至我心中長沙游玩必打卡項(xiàng)目第一名。

“白天暴走了快兩萬步，現(xiàn)在特地來讓身體放松放松。”正如一名頤而康華創(chuàng)國際廣場店顧客所言，在忙碌的游玩行程走完后，來一段足療按摩讓身體得到恢復(fù)，既解決了能量補(bǔ)充的問題，也讓第二天開啟新征程帶來了一個(gè)好身體。

當(dāng)前，也有越來越多年輕游客組團(tuán)到頤而康打卡?？梢哉f，今日頤而康，早已從小小的養(yǎng)生按摩店，成為了長沙文旅業(yè)態(tài)中的重要組成部分，在吸引本土“老口子”的同時(shí)，溫暖著越來越多的外地年輕人。

那么，為何這么多康養(yǎng)品牌，大家會(huì)偏愛頤而康？從7月5日新裝登場的頤而康華創(chuàng)國際廣場店你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，年輕人偏愛頤而康，還真是有原因的。

將森林搬到城市中心，頤而康有了更多“標(biāo)簽”？

如今的頤而康，越來越不僅僅只是一個(gè)養(yǎng)生按摩店了，而是已經(jīng)成為集康養(yǎng)、美食、森林空間等于一身的健康文旅綜合體。走進(jìn)頤而康華創(chuàng)國際廣場店，會(huì)有更直觀的感受。

在這一新店，顧客首先能看到的是一個(gè)“森林空間”。1500余平方米的空間內(nèi)充滿綠植，公共區(qū)域水景繁茂，與就餐區(qū)、大廳等功能區(qū)融為一體，置身其中，頗有種“小橋流水人家”的況味。

與此同時(shí)，門店先進(jìn)的負(fù)氧離子發(fā)生系統(tǒng)也在發(fā)揮效用，通過讓室內(nèi)空氣達(dá)到每立方厘米10萬+的負(fù)氧離子數(shù)量，實(shí)現(xiàn)空氣凈化。

而當(dāng)顧客在“森林空間”駐足之后，將進(jìn)一步感受到門店服務(wù)的多元化。據(jù)悉，除了提供健康調(diào)理按摩、養(yǎng)生足療、艾灸調(diào)理、經(jīng)絡(luò)SPA等多種健康養(yǎng)生項(xiàng)目，頤而康門店也在傳播養(yǎng)生食療文化。

在新店就餐區(qū)，就呈現(xiàn)了60多種全營養(yǎng)類型餐品，包括古法酸梅湯等順時(shí)食養(yǎng)燉品系列，山藥豬肚雞湯、玉竹墨魚花菇湯、芪香濃骨小米粥等藥食同源湯品系列，瀏陽蒸肉罐罐飯等特色地域美食。

此外，顧客也能在這一空間中享受看電影等服務(wù)。綜合來看，頤而康已經(jīng)走出傳統(tǒng)按摩足療品牌的經(jīng)營框架，從場景氛圍營造方面下功夫，具備了多種服務(wù)業(yè)態(tài)。

這背后，按摩足療賽道在進(jìn)行一輪面貌革新。

當(dāng)前按摩足療無疑是一個(gè)熱門賽道。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，早在2022年，按摩足療市場的用戶數(shù)量就達(dá)到了4.35億，行業(yè)規(guī)模約為5859億元。其中，年輕群體可以說撐起了這一市場的“半邊天”。

聚焦健康養(yǎng)生賽道，可以看到，當(dāng)前年輕人已經(jīng)逐漸成為主力消費(fèi)群體，據(jù)央視財(cái)經(jīng)發(fā)布的《中國美好生活大調(diào)查》數(shù)據(jù)，2023年18至35歲的年輕人消費(fèi)榜單排名中，健康消費(fèi)躋身年輕人消費(fèi)意愿的第3名。

不過，這類群體的多元化需求，也決定了健康養(yǎng)生賽道中的企業(yè)需要具備更加寬廣的發(fā)展視野。

比如，在年輕人眼中，按摩足療已經(jīng)不再是一種康復(fù)手段，而是具有了一定社交價(jià)值，商務(wù)接待、家庭相聚、朋友聚會(huì)等活動(dòng)都可以在頤而康這樣的場所開展。“不少年輕人會(huì)與朋友相約養(yǎng)生，他們選擇一個(gè)泡腳或按摩項(xiàng)目，然后在店內(nèi)度過大半天?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。

“組團(tuán)按摩”的需求驅(qū)動(dòng)下，頤而康等品牌走上多元化發(fā)展路徑自然而然。但值得一提的是，與消費(fèi)需求變化同步，行業(yè)的內(nèi)卷態(tài)勢也在持續(xù)升級，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，早在2022年，美團(tuán)點(diǎn)評收錄的全國足療按摩店就達(dá)到約30萬家。尤其是在長沙這樣以康養(yǎng)為發(fā)展特色的城市，賽道擁擠情況更加顯著。

在入局者眾多的情況下，頤養(yǎng)康靠什么突圍?

文旅消費(fèi)的新名片上，頤而康寫下了哪些“注腳”？

多年發(fā)展下來，頤而康已經(jīng)成為康養(yǎng)行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。

據(jù)悉，頤而康已經(jīng)榮獲“中國城市夜間消費(fèi)優(yōu)秀金貓案例獎(jiǎng)”“新消費(fèi)星銳企業(yè)”榮譽(yù)，2024年更是成為行業(yè)中唯一上榜央視財(cái)經(jīng)《金牌新字號》“金牌推薦榜”的企業(yè)，其金帆店、海信店、廣電店等門店也接連獲評“長沙市夜間消費(fèi)示范門店”。

也因此，其已經(jīng)成為不少外地游客來長沙游玩的必打卡地點(diǎn)。而深入來看，頤而康的成功，離不開用戶思維、技術(shù)創(chuàng)新、大環(huán)境利好等因素的協(xié)同助力。

用戶思維方面，緊跟消費(fèi)需求創(chuàng)新運(yùn)營模式。從當(dāng)前健康文旅綜合體的打造來看，頤而康顯然洞察到年輕消費(fèi)者的多元需求。

但也如前文所述，消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)也正在卷多元化，據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，截至5月初，平臺(tái)上共收錄長沙地區(qū)超4000家足療按摩門店，其中，提供餐飲或小食服務(wù)的門店數(shù)，占比超過了30%，遠(yuǎn)高于全國20%的平均水平，甚至有“本地最好吃的小吃在按摩店”的傳說。

這種情況下，將愈加考驗(yàn)品牌能否做出差異性。

深入來看，頤而康還是具備一定獨(dú)特性。據(jù)了解，頤而康率先開創(chuàng)“養(yǎng)生+食療”新模式，其門店每立方厘米10萬+的負(fù)氧離子數(shù)量，在業(yè)內(nèi)也是首開先河。而在融入多種服務(wù)業(yè)態(tài)的過程中，頤而康頗為注重服務(wù)業(yè)態(tài)的相輔相成。

具體而言，無論是餐飲供應(yīng)還是森林空間的塑造，都緊扣健康養(yǎng)生的業(yè)務(wù)主線。比如，在餐飲服務(wù)上，頤而康提供美食，但不局限于提供普通美食，而是以養(yǎng)生為目標(biāo)，為消費(fèi)者提供“遵循四時(shí)節(jié)令，順時(shí)而食”的食療服務(wù)。另外，具有較高負(fù)氧離子的“森林空間”的打造，也是基于優(yōu)化空間環(huán)境以匹配健康養(yǎng)生的需要，

據(jù)悉，負(fù)氧離子被譽(yù)為空氣中的“維生素”。大量研究表明，較高濃度的負(fù)氧離子可以起到促進(jìn)新陳代謝、預(yù)防流感、增強(qiáng)機(jī)體抗病能力、恢復(fù)人體平衡的功效，對高血壓、氣喘、流感、失眠、關(guān)節(jié)炎等疾病有一定的治療作用。

可以看出，頤而康在創(chuàng)新升級業(yè)務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)守健康養(yǎng)生的基礎(chǔ)內(nèi)涵，也使其區(qū)別于一眾跟風(fēng)多元化的品牌，并契合產(chǎn)業(yè)演變趨勢。據(jù)了解，如今的健康養(yǎng)生已涵蓋中醫(yī)養(yǎng)生、自然養(yǎng)生、食療養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、旅游養(yǎng)生、新中式養(yǎng)生等多種形式。這一背景下，服務(wù)業(yè)態(tài)更加多元、更具特色、更貼合消費(fèi)需求的企業(yè)，顯然更容易突圍。

頤而康的另一大競爭力體現(xiàn)在專業(yè)性上。目前，由于準(zhǔn)入門檻低，健康養(yǎng)生賽道魚龍混雜，不乏技術(shù)專業(yè)性欠缺、夸大宣傳等問題，這也意味著行業(yè)亟需加強(qiáng)監(jiān)管，其中，龍頭更需做好示范。正如業(yè)界廣為流傳的一句話——“三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。

對此，頤而康有較為深刻的認(rèn)知?！盁o論行業(yè)如何‘千變?nèi)f化’，技術(shù)才是唯一的硬性標(biāo)準(zhǔn)。”頤而康集團(tuán)總經(jīng)理周春國曾坦言。

據(jù)了解，頤而康創(chuàng)辦了職業(yè)技術(shù)學(xué)校，開設(shè)推拿按摩、足部保健等專業(yè)，承擔(dān)湖南省殘障人士，特別是視障人士的就業(yè)培訓(xùn)。另外，近年來頤而康先后制定了多個(gè)湖南省行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，如由其牽頭起草的《保健調(diào)理按摩技術(shù)操作規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)正式實(shí)施，這是行業(yè)內(nèi)的首部“國標(biāo)”，引領(lǐng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

還有一點(diǎn)不可忽視的是，頤而康的強(qiáng)勁發(fā)展，其實(shí)也與長沙文旅事業(yè)蒸蒸日上保持同步。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年長沙市社會(huì)消費(fèi)品零售總額5562億元，同比增長6.2%，為經(jīng)濟(jì)增長添加持續(xù)拉動(dòng)力。另外，據(jù)悉，長沙已經(jīng)連續(xù)3年入選“十大夜經(jīng)濟(jì)城市”。這背后是網(wǎng)紅打卡地、潮流購物區(qū)、美食地標(biāo)、康養(yǎng)門店等多元化業(yè)態(tài)在不斷豐富游客體驗(yàn)。

其中，頤而康正在積極承接地方文旅事業(yè)發(fā)展帶來的“流量”，健康養(yǎng)生業(yè)態(tài)升級、服務(wù)迭代等，都反映了頤而康在持續(xù)深化自身品牌對地方文旅事業(yè)發(fā)展的作用，正如周春國所言：“作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，我們希望將康養(yǎng)文化打造成長沙文旅的新名片?！?/span>

結(jié)語

現(xiàn)階段，長沙的文旅消費(fèi)市場已經(jīng)不再是一杯奶茶、一碗臭豆腐、一份小龍蝦，而是擴(kuò)張至健康養(yǎng)生等諸多方面，頤而康這樣的品牌也越來越有參與感，而從其發(fā)展也可以看出，康養(yǎng)品牌要想順利承接住流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“潑天富貴”，不止步于主業(yè)本身，邁向多元業(yè)態(tài)構(gòu)建，凸顯服務(wù)特色，或能走得更加穩(wěn)健和長遠(yuǎn)。